Politiche di Prenotazione e Cancellazione
La trasparenza è fondamentale per garantire un’esperienza serena. Ti invitiamo a leggere con attenzione le nostre politiche relative alle prenotazioni e alle eventuali cancellazioni per i trekking di più giorni.
1. Conferma della Prenotazione
La prenotazione si intende confermata esclusivamente al ricevimento del pagamento dell’acconto.
Procedura: L’importo dell’acconto è indicato nella descrizione di ogni evento.
Termini: Il versamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla richiesta di prenotazione per garantire il blocco del posto. In assenza di pagamento, la prelazione decade automaticamente.
Saldo: Il saldo finale deve essere versato entro 30 giorni dalla data di partenza, salvo diversa indicazione specifica nella scheda dell’evento.
Mancato Saldo: In caso di mancato versamento del saldo entro i termini stabiliti, la prenotazione potrebbe essere considerata annullata e l’acconto versato sarà trattenuto a titolo di penale.
2. Politiche di Cancellazione (Partecipante)
Cancellazione con almeno 30 giorni di preavviso
Se comunichi la disdetta almeno 30 giorni prima della data di partenza:
Acconto: L’acconto non è rimborsabile in denaro, ma sarà interamente convertito in un buono senza scadenza, utilizzabile per prenotare qualsiasi altro evento del nostro calendario.
Saldo: Eventuali somme versate a titolo di saldo ti saranno rimborsate (esclusi eventuali costi fissi già sostenuti per strutture terzi, come caparre alberghiere non recuperabili, a meno che tu non sia in possesso di una polizza assicurativa annullamento).
Cancellazione con meno di 30 giorni di preavviso
Per disdette effettuate a meno di 30 giorni dalla data di partenza, l’intero importo versato non sarà rimborsabile.
Nota bene: È possibile, tuttavia, trasferire la propria prenotazione a un sostituto idoneo, previa nostra autorizzazione. In questo caso, le transazioni economiche tra il partecipante originale e il sostituto saranno gestite privatamente tra le parti.
3. Annullamento da parte dell’Organizzazione
Qualora il trekking dovesse essere annullato per cause imputabili all’organizzazione (es. numero minimo di partecipanti non raggiunto), sarà nostra premura rimborsare l’intero importo versato (acconto e saldo inclusi) sul metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione.
4. Polizza Annullamento (Consigliata)
Per tutelarti da imprevisti dell’ultimo minuto (malattia, infortuni, emergenze familiari), consigliamo vivamente la stipula di una polizza medico, bagaglio e annullamento viaggio.
Come richiederla: La polizza va richiesta esplicitamente al momento della prenotazione e il relativo premio deve essere saldato contestualmente al pagamento dell’acconto.
In base al piano assicurativo scelto, questa ti permetterà di ottenere il rimborso delle spese sostenute per motivi documentabili, coprendo anche le penali previste dai fornitori terzi (strutture ricettive, guide, etc.).
